剑桥办公管理国际证书考试是针对办公室管理及秘书从业人员的培训、考试系统。该项目由教育部考试中心(NEEA)和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合在我国推出的一种社会化职业证书考试。教育部考试中心中英教育测量学术交流中心(SBC)全面负责在中国大陆的宣传和具体实施。2003年,广东省教育考试服务中心开始承办该考试项目。
剑桥办公管理国际证书考试是由教育部考试中心中英中心和剑桥大学考试委员会按照统一标准、统一命题、统一考务管理和统一证书管理的质量控制原则组织培训和考核的职业技能考试项目。剑桥办公管理国际证书的目的在于有助于企业建立现代的具有国际水准的办公管理标准;有助于企业培训现有员工,使其掌握现代办公管理的国际化工作技能;有助于企业建立办公管理人员的业务能力考核标准,同时也是为学习者求职或获得更好的职业岗位而设计的。
该证书考试课程采用了“3(核心模块)+4(选修模块)+2(独立模块)”模块设置方式,分为初、中、高级三个级别。其中核心模块为《办公室管理》、《沟通和项目管理》、《文字处理》,选修模块为《客户服务》、《组织会议和活动》、《人际商务技巧》,独立模块为《速录》和《信息与沟通技术》。每个模块都有严格、科学的测评标准,用以测评学员理解和掌握理论及实际操作能力的程度。模块之间相互沟通又自成体系,随着市场需求的变化、知识的更新,体系在不断完善。课程设置如下表:
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考试级别
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课程模块名称
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初级
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《文字处理》 《客户服务》
三门核心课《沟通和项目管理》+ 一门选修课《信息与沟通技术》
《办公室管理》
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中级
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《客户服务》
《文字处理》 《信息与沟通技术》
三门核心课 《沟通和项目管理》+ 二门选修课《人际商务技巧》
《办公室管理》 《组织会议和活动》
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高级
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《客户服务》
《文字处理》 《信息与沟通技术》
三门核心课 《沟通和项目管理》+ 二门选修课《人际商务技巧》
《办公室管理》 《组织会议和活动》
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初级
中级
高级
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《速录》
独立模块 《速录》
《速录》
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可根据学员的实际情况报考级别,不必与其他模块同等级别,也可以只考《速录》一个模块。该模块颁发单独的合格证书。
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凡参加剑桥办公管理国际证书考试的考生,都将收到一份成绩单。成绩单的主要作用是通报考试成绩。三个核心模块考试都合格者将获得核心模块合格证书。考生只要通过一个选修模块就可获得一个单科合格证书。对于参加该证书初级考试的考生,必须取得初级核心模块证书和一个选修模块证书,方可拿到初级证书;参加中级考试的考生必须取得中级核心模块证书和两个选修模块证书,方可拿到中级证书;而参加高级证书考试的考生,必须取得高级核心模块证书和两个选修模块证书,方可拿到高级证书。对于参加该证书考试的成绩合格者,教育部考试中心中英中心(SBC)和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)将联合授予写实性证书,证书用中、英两种文字书写。该证书在全世界60多个国家得到认可,同时可作为外资企业办公管理文秘从业人员认证证书。
证书样本:
该证书考试采用笔试、上机考试、作业考试等多种考试形式,突破纸笔考试形式的限制,采用作业设计和实践考核等方法考查工作技能的掌握程度。“作业考试”包括学生评估记录(SAR)和作业两部分内容,学生评估记录(SAR)中列出了相关模块的能力标准,指导教师根据考生的实际情况作出评估;作业是指在指导教师的指导下,伴随培训过程,运用所学知识和技能,独立完成的一份具有与实际工作相结合的作业设计。作业设计在培训结束后由考点统一交到广东省教育考试服务中心,上半年上交截止时间为当年6月15日,下半年上交截止时间为12月15日。各模块考试形式如下表:
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模块名称
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级别
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考试形式
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考试时间
(分钟)
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办公室管理
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初级
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闭卷考试
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90
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中级
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闭卷考试
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90
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高级
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闭卷考试
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120
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沟通和项目管理
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初级
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闭卷考试
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90
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中级
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闭卷考试
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90
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高级
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闭卷考试
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120
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文字处理
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初级
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上机考试
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105
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中级
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上机考试
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105
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高级
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上机考试
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105
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速录
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初级
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上机考试
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75
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中级
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上机考试
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75
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高级
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上机考试
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75
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信息与沟通技术
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初级
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上机考试
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135
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中级
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上机考试
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135
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高级
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上机考试
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135
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客户服务
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初级
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交大作业
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中级
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交大作业
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高级
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交大作业
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组织会议和活动
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初级
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交大作业
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中级
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交大作业
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高级
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交大作业
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人际商务技巧
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中级
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交大作业
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该证书考试为闭卷考试,每年举行两次,分别是每年5月和11月,具体时间见每年公布的报考简章。在报名资格方面,考生可以不受年龄、职业、学历等背景的限制,根据自己学习和工作的实际情况,选择初、中、高级模块报名参加考试。其中初级主要面向中职水平考生,中级主要面向大学学力水平考生,高级报考则需3-5年的相关工作经验。
广东省教育考试服务中心是剑桥办公管理国际证书考试的省级承办机构,关于该考试项目的相关资讯及最新的报考情况可通过(020)38627958或38627957咨询。
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